Di vr9, kami menganggap perlindungan maklumat peribadi ahli sebagai tanggungjawab yang tidak boleh dipandang ringan. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data anda — semuanya mengikut piawaian keselamatan industri tertinggi.
Kami membina sistem privasi berdasarkan enam prinsip teras yang melindungi data anda pada setiap peringkat.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan vr9 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka dunia. Maklumat anda tidak dapat dicuri semasa dalam transit.
vr9 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda, bukan aset perniagaan kami.
Setiap jenis data yang kami kumpulkan dinyatakan dengan jelas dalam dasar ini, berserta tujuan penggunaannya. Kami tidak mengumpulkan data yang tidak diperlukan dan anda boleh bertanya tentang data yang kami pegang pada bila-bila masa.
Amalan privasi vr9 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menghormati hak undang-undang anda sebagai subjek data dan memastikan semua pemprosesan data dilakukan secara sah dan telus.
Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda, menyemak maklumat yang kami simpan, atau membantah pemprosesan tertentu. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja tanpa sebarang caj.
Dasar privasi kami dikaji semula secara berkala untuk memastikan ia sentiasa relevan dengan perkembangan teknologi dan perubahan undang-undang. Kami akan memaklumkan anda apabila berlaku sebarang perubahan yang signifikan.
vr9 ("kami", "platform", "vr9.onl") komited untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi semua pengguna platform kami. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa perlindungan data yang terbaik.
Dokumen ini menerangkan secara terperinci jenis maklumat yang kami kumpulkan, cara ia digunakan, siapa yang boleh mengaksesnya, dan hak-hak anda sebagai subjek data. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepada kepercayaan, dan hubungan yang kami bina dengan ahli kami bergantung sepenuhnya kepada kepercayaan tersebut.
Dasar ini meliputi semua interaksi anda dengan vr9, termasuk penggunaan laman web di vr9.onl, aplikasi mudah alih vr9, perkhidmatan sokongan pelanggan, dan sebarang komunikasi rasmi antara anda dan pasukan kami.
Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, efisien, dan mematuhi undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Wajib (KYC) |
| Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon | Wajib |
| Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, nama pemilik | Wajib (transaksi) |
| Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi | Automatik |
| Penggunaan | Rekod permainan, sejarah transaksi, keutamaan | Automatik |
| Komunikasi | Rekod sembang sokongan, e-mel, tiket aduan | Apabila berkaitan |
Kami tidak mengumpulkan maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan, atau maklumat kad kredit secara langsung — semua pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang mempunyai piawaian keselamatan PCI-DSS tersendiri.
Data peribadi anda dikumpulkan melalui saluran-saluran berikut:
vr9 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan kami:
vr9 tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data dengan kategori pihak ketiga berikut secara terhad dan terkawal:
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan sendiri.
Kami melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi daripada ancaman siber. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:
vr9 menyimpan data peribadi ahli hanya selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai:
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur yang telah ditetapkan.
Platform vr9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform vr9.
Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami simpan:
Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta pembetulan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Anda boleh meminta pemadaman data anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan kami.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke perkhidmatan lain.
Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan undang-undang.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected]. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja dan kami tidak mengenakan sebarang bayaran untuk permintaan yang munasabah.
Platform vr9 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mengetahui atau mendapat maklumat bahawa kami telah mengumpulkan data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka mungkin telah mendaftar di platform kami diminta untuk menghubungi kami dengan segera.
vr9 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa sebagai respons kepada perubahan undang-undang, keperluan kawal selia, atau penambahbaikan operasi platform kami.
Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan:
Penggunaan berterusan platform vr9 selepas perubahan berkuat kuasa disifatkan sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan privasi data, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:
Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 2 hari bekerja. Untuk isu yang lebih kompleks yang memerlukan siasatan mendalam, tempoh respons maksimum adalah 14 hari bekerja.
Privasi dan keselamatan anda adalah keutamaan pertama kami. Dengan perlindungan data bertaraf industri dan komitmen kami terhadap ketelusan, anda boleh bermain dengan tenang di platform vr9.